FAQ

▼NOS CRISTAUX▼

◆Nos cristaux sont 100% véritables et Consciemment Sélectionnés !

◆Tous les cristaux/verres synthétiques/teints seront marqués en supplément.

◆Tous les cristaux sont nettoyés et chargés avant l'expédition.

Pour les tours avec de la colle chaude, il suffit de les tremper dans de l'eau chaude et la colle se dissoudra.

Veuillez garder à l'esprit que ces cristaux sont des produits de la nature et que chacun est unique et peut présenter des imperfections ou des fissures naturelles. La couleur et les motifs réels peuvent également varier légèrement. Si vous êtes un chercheur de perfection, nos cristaux pourraient ne pas vous convenir.

▼Instructions d'achat▼

◆Si vous avez des demandes concernant votre commande, il est de votre responsabilité de nous en informer avant de passer commande, et nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos exigences.

◆Code promo : Non applicable aux commandes déjà passées. Par conséquent, si vous en avez un, veuillez le confirmer et l'entrer au moment du paiement afin de bénéficier de la réduction !

◆Pour des raisons légales, je ne peux jamais garantir que les cristaux vendus puissent guérir une quelconque maladie, ni qu'ils vous fourniront une description.

▼À propos du service après-vente▼

◆VEUILLEZ FILMER UNE VIDÉO DE DÉBALLAGE.

Nous n'émettrons AUCUN remboursement sans une vidéo de déballage prouvant tout ce que vous avez reçu.

◆Si vous avez un problème avec votre colis, veuillez nous contacter d'abord.

Nous ne traitons généralement pas les problèmes après-vente pour les colis livrés avec succès depuis plus de 3 jours.

◆Nous ne traitons les problèmes après-vente que pour les marchandises endommagées et les marchandises manquantes/mal livrées.

◆Nous ne sommes pas responsables de toutes les préférences et insatisfactions concernant des circonstances objectives personnelles.

◆Nous ne remboursons pas les commandes avec des adresses et des numéros de téléphone incorrects. Veuillez remplir les informations d'expédition correctes avec soin et prudence.

◆Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés, mais si ce problème survient, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour coopérer avec vous.

▼Commentaires▼

Vos commentaires positifs sont très importants et nous attachons une grande importance à la satisfaction et aux opinions de nos clients. Veuillez nous contacter si vous avez des questions et nous traiterons votre problème dès que possible. Si vous aimez nos cristaux, seriez-vous si aimable de laisser vos commentaires et des photos des beaux cristaux sur notre site web ?